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마루짱의 국내여행 사진블로그

 항공사 수수료 안내  취소/환불처리 공통사항    - 당사 마이페이지에서 취소/환불이 가능하며, 결제 후 환불시 해당 항공사의 환불 정책에 따라 수수료가 부과됩니다.
    - 당사 업무시간외 취소/환불시 오류가 발생한 경우, 해당 항공사로 문의 해주시기 바랍니다.
       ※당사 국내팀 업무시간 : 월~금 / 업무시간: 9:00 ~ 18:00
       ※아시아나항공의 경우 항공사를 통해서는 일정취소만 가능하오니 항공권 환불은 당사로 요청하여 주시기 바랍니다.
    - 환불정보는 카드결제의 경우 카드사로 확인까지 7~10일 정도 소요되며, 카드결제일에 따라 신용카드 대금이 청구될 수도 있습니다.
       ※카드환불 진행사항은 고객님이 직접 해당 카드사로 문의하셔야 정확한 진행내역을 확인하실 수 있습니다.  항공편 결항 및 스케줄 변경    - 천재지변, 기상악화 또는 항공사 사정에 의한 결항 및 스케줄 변경의 경우 취소 수수료가 발생하지 않습니다.
       단, 당사 마이페이지를 통하여 취소시 수수료가 자동 부과되오니, 반드시 당사 Q&A 게시판 요청 또는 (부재시) 각 항공사로 취소 요청을 해주시기 바랍니다.
       ※왕복일정일때 예약한 항공사가 다른 경우 결항되지 않은 편에 대해서는 취소시 수수료가 부과됩니다.
       ※취소/환불요청은 출발편, 귀국편 각각 해주셔야 합니다.
  각 항공사별 수수료 안내

항공사취소/환불 수수료 (1인당 편도기준)항공사 번호
대한한공
대한항공
- 결제당일 취소: 수수료 부과 없음
  ※ 구매당일 ~23:40 이전 (말일의 경우 ~23:00 이전)
  ※ 단, 출발일에 결제한 경우 출발 이후 취소시 수수료 9,000원 부과
- 출발 20분전 까지 : 1,000원
- 출발 20분전 이후 : 9,000원

※ 웹체크인시 취소/환불 안내 ※
- 항공사를 통하여 체크인을 받은 경우에는 취소/환불이 불가하오니 체크인 취소 후 진행하여
  주시기 바랍니다.
☎ 1588-2001
아시아나
아시아나
- 결제당일 취소: 수수료 부과 없음
  ※ 구매당일 ~23:40 이전 (말일의 경우 ~23:00 이전)
   ※ 단, 출발일에 결제한 경우 출발 이후 취소시 수수료 8,000원 부과
 출발일 기준취소/환불 수수료
일반운임할인운임특가운임
 출발 20분전 까지2,000원5,000원8,000원
 출발 20분전 이후8,000원

※ 웹체크인시 취소/환불 안내 ※
- 항공사를 통하여 체크인을 받은 경우에는 취소/환불이 불가하오니 체크인 취소 후 진행하여
  주시기 바랍니다.
☎ 1588-8000
진에어
진에어
[2018/03/24 구매건 까지]
- 환불은 결제 당일 ~ 출발일로부터 60일 이내 까지 가능 (출발일 61일 이후부터는 환불불가)
  ※ 구매당일 ~23:40 이전 (말일의 경우 ~23:00 이전)
  ※ 단, 출발일에 구매한 경우, 출발이후 취소시 수수료 부과
 출발일 기준취소/환불 수수료
 출발 60일 ~ 출발 31일전 까지1,000원
 출발 30일 ~ 출발 8일전 까지2,000원
 출발 7일 ~ 출발 2일전 까지3,000원
 출발 1일 ~ 출발전 까지8,000원
 출발시간 이후14,000원(2018.01.02구매건 부터)
[2018/03/25 구매건 부터]
- 결제당일 취소: 수수료 부과 없음
  ※ 구매당일 ~23:40 이전 (말일의 경우 ~23:00 이전)
   ※ 단, 출발일에 결제한 경우 출발시간 이후 취소시 수수료 14,000원 부과
- 환불은 결제 당일 ~ 출발일로부터 60일 이내 까지 가능 (출발일 61일 이후부터는 환불불가)
 출발일 기준취소/환불 수수료
일반운임할인운임특가운임
 출발 31일 이전1,000원2,000원3,000원
 출발 30일 ~ 15일전2,000원3,000원4,000원
 출발 14일 ~ 7일전3,000원4,000원6,000원
 출발 6일 ~ 2일전4,000원5,000원7,000원
 출발 1일 ~ 출발시간전8,000원10,000원12,000원
 출발시간 이후14,000원
☎ 1600-6200
제주항공
제주항공
- 결제당일 취소: 수수료 부과 없음
  ※ 구매당일 ~23:40 이전 (말일의 경우 ~23:00 이전)
   ※ 단, 출발일에 결제한 경우 출발시간 이후 취소시 수수료 부과
[2018/04/01 구매건 까지]
 출발일 기준취소/환불 수수료비고
일반운임할인운임특가운임
 출발 31일 이전1,000원2,000원3,000원 
 출발 30일 ~ 15일전2,000원3,000원4,000원
 출발 14일 ~ 출발 하루전3,000원5,000원7,000원
 출발당일 ~ 출발시간전10,000원12,000원
 출발시간 이후10,000원12,000원2017.07.31 까지
결제된 예약
 출발시간 이후15,000원2017.08.01 부터
결제된 예약
[2018/04/02 ~ 2018/04/24 구매건 부터]
 출발일 기준취소/환불 수수료비고
 구매 다음 날 ~ 출발 62일 전0원 
 출발 61일 전 ~ 출발 1일전6,000원
 출발시간전10,000원
 출발시간후15,000원
[2018/04/25 구매건 부터]
 출발일 기준취소/환불 수수료비고
 구매 다음 날 ~ 출발 61일 전1,000원 
 출발 60일 ~ 출발 31일 전2,000원
 출발 30일 ~ 출발 15일 전3,000원
 출발 14일 ~ 출발 2일 전5,000원
 출발 1일 전10,000원
 출발 시간 전12,000원
 출발 시간 이후15,000원

※ 제주항공 예약센터/공항/지점 서비스 수수료 부과시행
- 제주항공 예약센터/지점/공항을 통하여 취소/환불시 서비스 수수료가 별도로 부과됩니다.
- 서비스 수수료 징수 금액 : 국내선 5,000원(1인 편도기준)
- 서비스 수수료 징수 대상 : 여행사 판매분 티켓
- 주말/공휴일 서비스 가능하며, 주중에는 서비스가 불가합니다.

☎ 1599-1500
에어부산
에어부산
[2018/06/30 구매건 까지]
- 결제당일 취소: 수수료 부과 없음
  ※ 구매당일 ~23:40 이전 (말일의 경우 ~23:00 이전)
  ※ 단, 출발일에 결제한 경우 출발 이후 취소시 수수료 8,000원 부과
- 결제 다음날 ~ 출발 1일전 까지 : 2,000원 
- 출발당일 ~ 출발 20분전 까지 : 3,000원 
- 출발 20분전 이후 : 8,000원 

[2018/07/01 구매건 부터]
- 결제당일 취소: 수수료 부과 없음
  ※ 구매당일 ~23:40 이전 (말일의 경우 ~23:00 이전)
  단, 출발일에 결제한 경우 출발 이후 취소시 수수료 15,000원 부과
- 결제 다음날 ~ 출발 1일전 까지 : 3,000원 
- 출발당일 ~ 출발 20분전 까지 : 10,000원 
- 출발 20분전 이후 : 15,000원
☎ 1666-3060
티웨이항공
티웨이항공
※ [2018/10/27 출발건 까지]
- 예약당일 결제취소 : 수수료 부과 없음
  ※ 구매당일 ~23:40 이전 (말일의 경우 ~23:00 이전)
  ※ 단, 출발일에 구매한 경우 출발 이후 취소시 수수료 12,000원 부과
  (2017년 2월 27일부로 결제당일 취소 수수료 면제는 결제당일 취소 기준이 아닌 예약당일 결제취소 기준입니다.)
- 출발 61일전까지 : 수수료 부과 없음
- 출발 60일 ~ 출발 31일전 까지 :1,000원
- 출발 30일 ~ 출발 8일전 까지 : 2,000원
- 출발 7일 ~ 출발 2일전 까지 : 3,000원
- 출발 1일 ~ 출발전 까지 : 5,000원
- 출발시간 이후 : 12,000원
- 항공권 환불은 유효기간 만료일 이후 60일까지 가능(유효기간은 항공권 발행일로부터 1년)
- 티웨이항공 예약센터/공항/지점을 통해 환불시 각 규정에 따라 2,000원의 수수료 금액이 추가 발생되며, 출발시간 이후 수수료 금액은 동일합니다.

※ [2018/10/28 출발건 부터]
- 예약당일 결제취소 : 수수료 부과 없음
  ※ 구매당일 ~23:40 이전 (말일의 경우 ~23:00 이전)
  ※ 단, 출발일에 구매한 경우 출발 이후 취소시 수수료 12,000원 부과
  (2017년 2월 27일부로 결제당일 취소 수수료 면제는 결제당일 취소 기준이 아닌 예약당일 결제취소 기준입니다.)
- 출발 61일전까지 :1,000원
- 출발 60일 ~ 출발 31일전 까지 :1,000원
- 출발 30일 ~ 출발 8일전 까지 : 2,000원
- 출발 7일 ~ 출발 2일전 까지 : 3,000원
- 출발 1일 ~ 출발전 까지 : 5,000원
- 출발시간 이후 : 12,000원
- 항공권 환불은 유효기간 만료일 이후 60일까지 가능(유효기간은 항공권 발행일로부터 1년)
- 티웨이항공 예약센터/공항/지점을 통해 환불시 각 규정에 따라 2,000원의 수수료 금액이 추가 발생되며,출발시간 이후 수수료 금액은 동일합니다.
☎ 1688-8686
이스타항공
이스타항공
취소수수료 규정(1인 편도기준) 
- 구매 후 24시간 전 취소: 수수료 부과 없음
  단, 출발시각 이후 취소시 아래 환불 수수료 규정 적용 

[일반운임] 
- 항공편 출발시간 45일전 ~ 15일전: 2,000원
- 항공편 출발시간 14일전 ~ 8일전: 3,000원
- 항공편 출발시간 7일전 ~ 24시간전: 5,000원
- 항공편 출발시간 24시간 이내 ~ 1시간전: 10,000원
- 출발시간 1시간 이내 및 출발 이후: 12,000원

[할인운임/특가운임]
- 항공편 출발시간 45일전 ~ 15일전: 3,000원
- 항공편 출발시간 14일전 ~ 8일전: 4,000원
- 항공편 출발시간 7일전 ~ 24시간전: 6,000원
- 항공편 출발시간 24시간 이내 ~ 1시간전: 10,000원
- 출발시간 1시간 이내 및 출발 이후: 12,000원 
☎ 1544-0080


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  1. 라이너스™ 2013.01.28 10:16 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    정말 대단합니다.^^