항공사 수수료 안내 
취소/환불처리 공통사항 - 당사 마이페이지에서 취소/환불이 가능하며, 결제 후 환불시 해당 항공사의 환불 정책에 따라 수수료가 부과됩니다.
- 당사 업무시간외 취소/환불시 오류가 발생한 경우, 해당 항공사로 문의 해주시기 바랍니다.
※당사 국내팀 업무시간 : 월~금 / 업무시간: 9:00 ~ 18:00
※아시아나항공의 경우 항공사를 통해서는 일정취소만 가능하오니 항공권 환불은 당사로 요청하여 주시기 바랍니다. - 환불정보는 카드결제의 경우 카드사로 확인까지 7~10일 정도 소요되며, 카드결제일에 따라 신용카드 대금이 청구될 수도 있습니다.
※카드환불 진행사항은 고객님이 직접 해당 카드사로 문의하셔야 정확한 진행내역을 확인하실 수 있습니다. 항공편 결항 및 스케줄 변경 - 천재지변, 기상악화 또는 항공사 사정에 의한 결항 및 스케줄 변경의 경우 취소 수수료가 발생하지 않습니다.
단, 당사 마이페이지를 통하여 취소시 수수료가 자동 부과되오니, 반드시 당사 Q&A 게시판 요청 또는 (부재시) 각 항공사로 취소 요청을 해주시기 바랍니다.
※왕복일정일때 예약한 항공사가 다른 경우 결항되지 않은 편에 대해서는 취소시 수수료가 부과됩니다.
※취소/환불요청은 출발편, 귀국편 각각 해주셔야 합니다. 각 항공사별 수수료 안내
| 항공사 | 취소/환불 수수료 (1인당 편도기준) | 항공사 번호 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 대한항공 | - 결제당일 취소: 수수료 부과 없음 ※ 구매당일 ~23:40 이전 (말일의 경우 ~23:00 이전) ※ 단, 출발일에 결제한 경우 출발 이후 취소시 수수료 9,000원 부과 - 출발 20분전 까지 : 1,000원 - 출발 20분전 이후 : 9,000원 ※ 웹체크인시 취소/환불 안내 ※ - 항공사를 통하여 체크인을 받은 경우에는 취소/환불이 불가하오니 체크인 취소 후 진행하여 주시기 바랍니다. | ☎ 1588-2001 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 아시아나 | - 결제당일 취소: 수수료 부과 없음 ※ 구매당일 ~23:40 이전 (말일의 경우 ~23:00 이전) ※ 단, 출발일에 결제한 경우 출발 이후 취소시 수수료 8,000원 부과
※ 웹체크인시 취소/환불 안내 ※ - 항공사를 통하여 체크인을 받은 경우에는 취소/환불이 불가하오니 체크인 취소 후 진행하여 주시기 바랍니다. | ☎ 1588-8000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 진에어 | [2018/03/24 구매건 까지] - 환불은 결제 당일 ~ 출발일로부터 60일 이내 까지 가능 (출발일 61일 이후부터는 환불불가) ※ 구매당일 ~23:40 이전 (말일의 경우 ~23:00 이전) ※ 단, 출발일에 구매한 경우, 출발이후 취소시 수수료 부과
[2018/03/25 구매건 부터] - 결제당일 취소: 수수료 부과 없음※ 구매당일 ~23:40 이전 (말일의 경우 ~23:00 이전) ※ 단, 출발일에 결제한 경우 출발시간 이후 취소시 수수료 14,000원 부과 - 환불은 결제 당일 ~ 출발일로부터 60일 이내 까지 가능 (출발일 61일 이후부터는 환불불가)
| ☎ 1600-6200 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 제주항공 | - 결제당일 취소: 수수료 부과 없음 ※ 구매당일 ~23:40 이전 (말일의 경우 ~23:00 이전) ※ 단, 출발일에 결제한 경우 출발시간 이후 취소시 수수료 부과 [2018/04/01 구매건 까지]
[2018/04/02 ~ 2018/04/24 구매건 부터]
[2018/04/25 구매건 부터]
※ 제주항공 예약센터/공항/지점 서비스 수수료 부과시행 | ☎ 1599-1500 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 에어부산 | [2018/06/30 구매건 까지] - 결제당일 취소: 수수료 부과 없음 ※ 구매당일 ~23:40 이전 (말일의 경우 ~23:00 이전) ※ 단, 출발일에 결제한 경우 출발 이후 취소시 수수료 8,000원 부과 - 결제 다음날 ~ 출발 1일전 까지 : 2,000원 - 출발당일 ~ 출발 20분전 까지 : 3,000원 - 출발 20분전 이후 : 8,000원 [2018/07/01 구매건 부터] - 결제당일 취소: 수수료 부과 없음 ※ 구매당일 ~23:40 이전 (말일의 경우 ~23:00 이전) 단, 출발일에 결제한 경우 출발 이후 취소시 수수료 15,000원 부과 - 결제 다음날 ~ 출발 1일전 까지 : 3,000원 - 출발당일 ~ 출발 20분전 까지 : 10,000원 - 출발 20분전 이후 : 15,000원 | ☎ 1666-3060 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 티웨이항공 | ※ [2018/10/27 출발건 까지] - 예약당일 결제취소 : 수수료 부과 없음 ※ 구매당일 ~23:40 이전 (말일의 경우 ~23:00 이전) ※ 단, 출발일에 구매한 경우 출발 이후 취소시 수수료 12,000원 부과 (2017년 2월 27일부로 결제당일 취소 수수료 면제는 결제당일 취소 기준이 아닌 예약당일 결제취소 기준입니다.) - 출발 61일전까지 : 수수료 부과 없음 - 출발 60일 ~ 출발 31일전 까지 :1,000원 - 출발 30일 ~ 출발 8일전 까지 : 2,000원 - 출발 7일 ~ 출발 2일전 까지 : 3,000원 - 출발 1일 ~ 출발전 까지 : 5,000원 - 출발시간 이후 : 12,000원 - 항공권 환불은 유효기간 만료일 이후 60일까지 가능(유효기간은 항공권 발행일로부터 1년) - 티웨이항공 예약센터/공항/지점을 통해 환불시 각 규정에 따라 2,000원의 수수료 금액이 추가 발생되며, 출발시간 이후 수수료 금액은 동일합니다. ※ [2018/10/28 출발건 부터] - 예약당일 결제취소 : 수수료 부과 없음 ※ 구매당일 ~23:40 이전 (말일의 경우 ~23:00 이전) ※ 단, 출발일에 구매한 경우 출발 이후 취소시 수수료 12,000원 부과 (2017년 2월 27일부로 결제당일 취소 수수료 면제는 결제당일 취소 기준이 아닌 예약당일 결제취소 기준입니다.) - 출발 61일전까지 :1,000원 - 출발 60일 ~ 출발 31일전 까지 :1,000원 - 출발 30일 ~ 출발 8일전 까지 : 2,000원 - 출발 7일 ~ 출발 2일전 까지 : 3,000원 - 출발 1일 ~ 출발전 까지 : 5,000원 - 출발시간 이후 : 12,000원 - 항공권 환불은 유효기간 만료일 이후 60일까지 가능(유효기간은 항공권 발행일로부터 1년) - 티웨이항공 예약센터/공항/지점을 통해 환불시 각 규정에 따라 2,000원의 수수료 금액이 추가 발생되며,출발시간 이후 수수료 금액은 동일합니다. | ☎ 1688-8686 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 이스타항공 | 취소수수료 규정(1인 편도기준) - 구매 후 24시간 전 취소: 수수료 부과 없음 단, 출발시각 이후 취소시 아래 환불 수수료 규정 적용 [일반운임] - 항공편 출발시간 45일전 ~ 15일전: 2,000원 - 항공편 출발시간 14일전 ~ 8일전: 3,000원 - 항공편 출발시간 7일전 ~ 24시간전: 5,000원 - 항공편 출발시간 24시간 이내 ~ 1시간전: 10,000원 - 출발시간 1시간 이내 및 출발 이후: 12,000원 [할인운임/특가운임] - 항공편 출발시간 45일전 ~ 15일전: 3,000원 - 항공편 출발시간 14일전 ~ 8일전: 4,000원 - 항공편 출발시간 7일전 ~ 24시간전: 6,000원 - 항공편 출발시간 24시간 이내 ~ 1시간전: 10,000원 - 출발시간 1시간 이내 및 출발 이후: 12,000원 | ☎ 1544-0080 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
